Click & collect
Bestellen op je telefoon. Ophalen met een glimlach.
Een koffiebar of toonbankzaak heeft een eigen ritme. Laat zien hoe online kiezen en een herkenbaar afhaalpunt elkaar kunnen aanvullen.
Een gastreis ter inspiratie. Samen bekijken we welke stappen passen bij jouw zaak.
Waarom het anders moet
Honger. Haast. En een lange wachtrij.
Tijdens de middagpiek schuift de rij aan tot aan de deur. Klanten wachten om te bestellen, terwijl je team bestellingen opneemt, eten klaarmaakt en afrekent. Wie alleen iets wil afhalen, sluit tussen de anderen aan. Hoe geef je iedereen een duidelijk moment om te bestellen en op te halen?
Open het menu bij de toonbank.
Via QR of NFC
Nicolas scant een QR-bord of tikt het NFC-punt in de koffiebar aan. Hij bekijkt het menu op zijn telefoon terwijl hij rustig een keuze maakt.
Via kiosk
Nicolas opent het menu op de kiosk in de koffiebar. Hij bekijkt het aanbod op het touchscreen en maakt rustig zijn keuze.
Kies. Controleer. Bestel.
Een koffie, een broodje en de passende opties: Nicolas controleert de inhoud voordat hij bevestigt. In dit voorbeeld herkent het team de bestelling aan zijn opgegeven naam.
Barista“Nicolas, je koffie en broodje zijn klaar!”
Eén duidelijk moment van ophalen.
De barista geeft aan waar Nicolas zijn bestelling kan meenemen. Naam en bestelling komen bij het afhaalpunt samen.
- Barista
“Nog een koekje van het huis?”
Nicolas“Wow, fijn!”
Gastvrijheid zit in kleine dingen.
De barista geeft spontaan een klein koekje mee. Nicolas voelt zich gezien, ook als hij maar even binnenloopt.
Een kort bezoek, een positieve herinnering.
Na zijn bezoek kan Nicolas vrijwillig feedback delen. Deze voorbeeldreview laat zien hoe duidelijk afhalen en vriendelijk contact samen worden onthouden.
★★★★★“Makkelijk besteld, duidelijk opgehaald en een warme ontvangst.”
Voorbeeldreview · fictieve gastreis Meer mensen ontdekken jouw toonbank.
Een herkenbare zaak en gedeelde ervaringen kunnen nieuwe bezoekers aantrekken. Combineer je eigen bestelroute met zichtbaarheid op sociale media en werk aan meer terugkerende bestellingen.
Start met Eesy-o
En jouw zaak?
Maak jouw gastreis persoonlijk.
Van de eerste keuze tot het volgende bezoek: vertel ons hoe je vandaag werkt. Samen bekijken we waar online bestellen en jouw gastvrijheid elkaar kunnen versterken.
Start met Eesy-o